Samsung Kies non vede il telefono
Molti proprietari di telefoni Samsung perconnetti il telefono a un computer utilizzando l'applicazione Samsung Kies, che facilita il lavoro con un telefono collegato a un PC. Ma a volte capita che Kies non veda il telefono. Cosa fare in questo caso?
Forse il problema con il computer?
Per cominciare, assicurati che il problemadavvero con l'app Samsung Kies, non con il computer. Il computer vede il telefono come un dispositivo connesso? In caso contrario, il problema può essere con un computer (ad esempio, con una porta USB o con driver). In questo caso, i suggerimenti generali saranno utili se il computer non vede un'unità flash USB o altri dispositivi USB:
controlla le porte USB
controlla l'autista
scannerizza il sistema alla ricerca di virus
Soluzioni hardware per il problema del collegamento del telefono
Se il tuo sistema è determinato da Samsung, ma Kies non vede il telefono, puoi risolvere il problema in diversi modi.
Per prima cosa, prova a chiudere il programma, disconnetti il cavo e ricollegalo: a volte aiuta.
Puoi provare a collegare il cavo a un'altra porta, sempre sul retro del computer, non sulla parte anteriore. E collegare preferibilmente direttamente, e non attraverso un cavo di prolunga.
Importante! Non eseguire il programma finché il sistema operativo non "vede" il telefono.
Controllare anche le impostazioni di connessione nel menu del telefono, nelle impostazioni di connessione con il PC, è necessario selezionare Samsung Kies.
Prova anche nelle impostazioni del telefono nella sezioneConnettività → USB selezionare "Debug USB". È inoltre possibile riavviare il telefono (spegnerlo e riaccenderlo) - non sarà peggiore da questo, ma a volte il riavvio del telefono aiuta a far fronte al problema.
Reinstallare il driver sul telefono
Tuttavia, ricollegare il cavo e / o riavviare il telefono non aiuta in tutti i casi. Se anche dopo che Kies non vede il telefono, provare a reinstallare il driver prima sul telefono.
Fare clic sulla riga in alto a sinistra nel programma e selezionare "Installazione driver" o "Ripristino driver".
Se questo non funziona, aggiorna i driver tramite Device Manager
Pannello di controllo
Gestione periferiche
Trova il telefono nell'elenco, fai clic con il tasto destro e seleziona "Aggiorna driver".
Se il problema è nel programma Samsung Kies
Se la reinstallazione del driver non aiuta, prova a reinstallare il programma stesso. Forse non è stato installato correttamente o hai una versione obsoleta.
Reinstallazione di Samsung Kies
Innanzitutto, rimuovere Samsung Kies tramite Installazione applicazioni (in Windows 7, questa sezione del Pannello di controllo è denominata Programmi e funzionalità).
Quindi è necessario pulire il registro dalle "tracce" lasciate dal programma Kies.
Importante! È possibile pulire manualmente il registro solo se sise sei un utente esperto e sai cosa stai facendo! Se non si conosce il registro e come utilizzarlo, utilizzare il programma per pulire il registro (ad esempio, SS Cleaner) o non toccare affatto il Registro di sistema.
Dopo aver disinstallato il programma, riavviare il computere installare nuovamente Samsung Kies. Metti la corrente, l'ultima versione del programma: a volte la ragione per cui Kies non vede il telefono è una versione obsoleta dell'applicazione, tutto deve essere fatto con la nuova versione.
Scarica Samsung Kies dal sito ufficiale dell'applicazione.
Prima di installare è desiderabile disabilitare l'antivirus efirewall e il programma deve essere installato con diritti di amministratore (fare clic con il tasto destro del mouse sul file di installazione e selezionare "Esegui come amministratore" nel menu di scelta rapida).
Se il problema è causato dall'impossibilità di eseguire una scansione adeguata
A volte Kies non vede il telefono a causa del fatto chememoria del telefono o su una scheda di memoria, viene salvato un file con un'estensione troppo lunga. Una volta connesso, l'applicazione esegue la scansione della memoria del telefono per i file multimediali. Se viene rilevato un file con un'estensione lunga, il processo di scansione viene interrotto e ricomincia da capo, alla fine il telefono non riesce a connettersi.
Se il problema con l'estensione del file lungo è:
Innanzitutto, provare a rimuovere la scheda di memoria: se il file del problema si trova su di esso, il telefono senza la scheda dovrebbe normalmente connettersi tramite Kies.
Se il file si trova sul telefono stesso, collegare il telefono al PC in modalità disco rimovibile e copiare tutti i file multimediali in una cartella separata sul computer ed eliminarli dal telefono.
Importante! Non cancellare file la cui fonte è sconosciuta a te!
Se questo ti aiuta, dopo aver finito di lavorare con Samsung Kies, copia i file di nuovo.
Come puoi vedere, ci sono diversi motivi per cui Kies non lo favede il telefono e diversi modi per risolvere questo problema. Se non riesci a connettere il telefono tramite Samsung Kies, non disperare: prima prova tutte le possibili soluzioni e solo dopo contatta gli specialisti.
