Buon capo: che cosa ama?

Puoi parlare di quanto vuoi,che rende il capo cattivo o buono, ma tali affermazioni, non confermate dai fatti, sono piuttosto soggettive. Gli esperti di Google hanno approfondito il problema e nel 2009 hanno lanciato un progetto con il nome del codice ossigeno.

Nel processo di lavoro sul progetto, di più10 000 recensioni dei dirigenti della società. La fonte di feedback è stata la frase degli attestati trimestrali, dei feedback da parte dei clienti e dei colleghi e di altre relazioni. Sulla base dei dati raccolti e trattati, le otto regole di buona governance.

1. Un buon capo è un buon mentore. Ogni capo deve essere valutatole attività dei loro subordinati. Un buon capo lo fa non dalla posizione del supervisore, ma dalla posizione del mentore. È importante valutare le azioni dei subordinati in modo specifico e costruttivo, per osservare un equilibrio tra lode e critica. Di volta in volta, è necessario incontrare i dipendenti di tete-a-tete e suggerire modi per risolvere i problemi alla luce dei loro punti di forza.

2. Un buon capo si fida della sua squadra. A volte il capo si trasforma in una gallina,disturbare la tutela subordinata e controllare ogni passo. Non abbiate paura di dare libertà ai subordinati. Ma è necessario essere disponibili nel caso in cui abbiano bisogno del tuo consiglio. A poco a poco devi fidarti dei tuoi subordinati per risolvere problemi sempre più seri, alzare il tiro: questo è importante per la loro crescita professionale.

3. Un buon capo è interessato al successo dei dipendenti e al loro benessere personale. Non limitare il tuo lavoro di comunicazione - essere interessato a ciò che i tuoi subordinati vivono al di fuori di esso (ma non essere invadenti). Aiutare i nuovi arrivati ​​ad adattarsi alla squadra.

4. Un buon capo richiede abbastanza. Naturalmente, il collettivo ama "bene", mala morbidezza eccessiva influisce negativamente sui risultati del lavoro. È importante concentrarsi su ciò che i risultati collettivi dei dipendenti devono raggiungere e come possono farlo. Dobbiamo aiutarli a dare la priorità e il potere formale aiuterà a rimuovere gli ostacoli.

5. Un buon capo sa ascoltare. La comunicazione con i subordinati è un processo a doppio senso. Non devi solo condividere informazioni, ma anche ascoltare i tuoi subordinati. Se è consuetudine nella tua azienda organizzare incontri, essi dovrebbero mirare non a dimostrare la tua eloquenza, ma a raggiungere obiettivi comuni. È importante incoraggiare una discussione attiva sui momenti lavorativi e ascoltare le opinioni dei dipendenti.

6. Un buon capo promuove lo sviluppo della carriera dei dipendenti. A volte i capi artificialmente frenano la carrierala crescita dei subordinati, temendo di essere "superati". Ma invece di "abbassare" il resto, è meglio crescere professionalmente - quindi nessuno invaderà il tuo post.

7. Un buon capo ricorda sempre la strategia. Immagina che il tuo dipartimento o azienda siapiroscafo. Dovresti sempre ricordare chiaramente dove sta navigando. Anche durante il tempo del tuo lavoro, i tuoi obiettivi e la tua strategia dovrebbero essere costantemente nella tua testa. Se è necessario formulare nuovi obiettivi e modi per raggiungerli, coinvolgere i membri del team.

8. Un buon capo può aiutare quando necessario. Cerca di capire le difficoltàpuò sorgere in un lavoro particolare. Non è necessario affondare in tutte le sottigliezze, ma è necessario essere in grado almeno di dire al dipendente in quale direzione di muoversi. Se c'è bisogno - si connette al lavoro generale invece di regolare i subordinati dall'altezza del loro trono.

Queste regole possono sembrare ovvio e pertanto non vale la pena menzionare. Ma non di rado le cose più semplici sono allo stesso tempo le più efficaci. Un buon capo non è quello con il tuttoIl muro dell'ufficio è decorato con diplomi e certificati di vari corsi e corsi di formazione. La cosa principale è che il capo conosce i suoi affari, si fida dei suoi subordinati, è coerente e "ha tenuto la mano sul polso".