Fedeltà del personale

Il problema è che Non esiste un approccio unico a questo concetto: diversi ricercatori interpretano la fedeltà del personale, descrivono diversamente l'essenza della fedeltà e dei suoi meccanismi psicologici. Ma qualcosa di comune in tutti questi approcci può essere trovato.

Nel determinare l'essenza della lealtà, i dipendenti sono più spesso basati sulla parola inglese "Loyal", che viene tradotto in russo non solo come "leale", ma anche come "Fedeli, fedeli, affidabili". In altre parole, un impiegato fedele non lascerà la società non appena sarà dato a tale opportunità.

Ecco perché la fedeltà del personale è così apprezzata negli ultimi tempi. La priorità per la maggior parte dei dipendenti è la crescita della carriera a tutti i costi. Si scopre che nella maggior parte dei casi Fedele non alla società, ma alle proprie carriere. Pertanto, "lavoratori di colletti bianchi" raramente rimangono in una società più di tre anni di fila, preferendo conquistare nuovi picchi per tutto il tempo.

La gestione della società è un fatturato del personale,naturalmente, non è affatto a portata di mano: è interessato avere i dipendenti rimasti in azienda per quanto tempo possibile, portando reddito. Ma spesso i leader non sanno come ottenere la fedeltà del personale e agiscono "secondo i libri", pensando che le ricette pronte funzioneranno. E dopo tutto la lealtà è un sottile fenomeno psicologico, e non sempre il consiglio standard porta il risultato atteso.

Quali errori permettono i manager aziendali ei responsabili delle risorse umane nella lotta per la lealtà del personale? Il primo errore è la sostituzione di concetti. Molto spesso la fiducia dei dipendenti è confusamotivazione. Questi fenomeni sono di natura simile (anche se la lealtà è più profonda e più difficile della motivazione), ma hanno direzioni diverse. La motivazione è rivolta all'attività, alla fedeltà all'azienda. In altre parole, un dipendente motivato ama ciò che fa e loyalista - anche dove lo fa. Naturalmente, la lealtà e la motivazione vanno di pari passo. La fedeltà comprende, tra l'altro, la motivazione, ma un dipendente motivato non sarà necessariamente fedele.

Il secondo errore: la presenza di "animali domestici". Succede che la leadership sta cercando di raggiungerelealtà dei singoli dipendenti (di solito quelli che hanno più paura di perdere), e la lealtà del personale nel suo insieme non gli interessa affatto. E invano! Tre o quattro impiegati leali non salveranno l'azienda se il resto del personale non è fedele (o addirittura disapprovato) in relazione alla società e alla sua gestione.

Il terzo errore è la convinzione che la fedeltà del personale possa essere "comprata". Stipendi, bonus, bonus, regali, pacchetto sociale,feste aziendali, viaggi nel sud a causa della compagnia ... A volte funziona davvero. Per un po '. Ma "ti abitui velocemente alle cose buone". A poco a poco, i dipendenti inizieranno a darlo per scontato. Inoltre, potrebbe esserci un altro datore di lavoro che offrirà uno stipendio più alto, bonus più generosi e tutta la lealtà del personale andrà immediatamente via da qualche parte.

La lealtà del personale è un fenomeno sottile, perché la gentilezza e la lealtà si basano non su valori materiali, ma su valori e atteggiamenti personali. Pertanto è molto importante Trovare una via di mezzo tra i valori dei dipendenti e gli obiettivi e le esigenze dell'azienda.

Quindi, ciò che è importante per formazione della lealtà dei dipendenti, oltre agli incentivi materiali? Proviamo ad elencare i punti più importanti.

1. 
   Possibilità di carriera, crescita professionale, creativa. Se un dipendente pensa di non avere l'opportunità di costruire una carriera o crescere professionalmente all'interno dell'azienda, cercherà di farlo al di fuori di esso. Che tipo di lealtà può esserci?


2. 
   Confortevole atmosfera psicologica nella squadra - sia da parte delle autorità sia da parte dei colleghi. Naturalmente, non è necessario essere amici con tutti i colleghi, ma conflitti e mobbing non rendono esattamente i dipendenti più leali.


3. 
   Consapevolezza degli scopi e della specificità delle attività dell'azienda. Un dipendente può essere solo un devotocaso generale, quando sa di cosa si tratta e quale contributo specifico gli attribuisce. Un senso di autostima è un fattore molto importante nella formazione della lealtà.

Naturalmente, la fedeltà dello staff è modellata dainfluenza di molti più fattori (qualità personali del management e dei colleghi, apertura e onestà del management, ecc.), e per ogni dipendente sono loro. Pertanto, è molto importante approccio individuale.

Vincere la fedeltà dello staff è molto difficile, ma se riesci a farlo, il risultato non tarderà ad arrivare!