Norme di comportamento sul posto di lavoro
Per tutte le nostre vite obbediamo a certe regole,che esistono in ogni sfera della nostra attività. Pertanto, il posto di lavoro non fa eccezione. Come in ogni società, la relazione sul lavoro è regolata da regolamenti interni, etichetta aziendale, istruzioni di servizio che tengono conto delle specificità delle attività dell'impresa, delle specifiche della sua interazione con partner e clienti.
Il compito principale delle regole del comportamento del servizio -creare tutte le condizioni per una combinazione armoniosa delle attività di successo della società nel suo insieme e il lavoro di ciascun dipendente separatamente. Bene, allora. Cosa fanno le persone quando varcano la soglia dell'ufficio? Esatto - salutano tutti.
E, devi salutare tutti - da un custodeo guardia al presidente della compagnia - indipendentemente dal grado e dalla posizione. È anche obbligatorio osservare la subordinazione. Ad esempio, il primo è salutato dal capo subordinato, il visitatore prima saluta lo staff, l'arrivo saluta i presenti e il passeggero - le persone in piedi nel gruppo.
Lo stile di comunicazione tra il manager e gli impiegati è solitamentedipende dallo stile generale delle relazioni nella squadra. Nelle aziende grandi e serie, è comune che un superiore si rivolga ai dipendenti per nome e patronimico o per cognome, ma con l'aggiunta delle parole "Mr" o "Mrs.". Non fare riferimento ai subordinati semplicemente per nome, inoltre, nella forma abbreviata. Dopo tutto, nel nostro paese si è già storicamente sviluppato rispettosamente per chiamare le persone con il loro nome e patronimico. Se dovessi presentare i tuoi colleghi l'uno con l'altro, allora in questo caso la persona in posizione più bassa nella scala della carriera viene presentata al titolare di una posizione più alta.
Un punto importante è una stretta di mano. Se lascia sensazioni spiacevoli, allora, forse, il tuo partner ha tratti caratteriali negativi. Una salda stretta di mano con gli occhi è un segno positivo e aiuta a stabilire rapporti commerciali futuri. Uomini e donne sul posto di lavoro si trovano nella stessa posizione, quindi il gentil sesso dovrebbe anche estendere una mano al saluto.
Il posto di lavoro può dire molto sul suoil proprietario Una persona istruita non lascia mai un casino sul tavolo, dove, insieme a documenti aziendali importanti, puoi trovare un mucchio di oggetti estranei: tazze con tè di 3 giorni, borse, sacchetti cosmetici, pillole, caramelle, ecc. Non dovresti truccarti sul posto di lavoro, ma anche mangiare alla tua scrivania, masticare gomme da masticare o prendere i denti con uno stuzzicadenti.
È possibile fumare in un appositamente designato per questoposto. È brutto scherzare sui tavoli dei colleghi, esaminare documenti e documenti sul posto di lavoro di qualcun altro. Le persone istruite sono sempre interessate agli affari dei loro dipendenti. I loro successi dovrebbero essere sinceramente rassicuranti e le delusioni dovrebbero essere sconvolte. Non dimenticare di congratularmi con loro per le vacanze, la data nella tua vita personale o la prossima promozione dei tuoi superiori. Dimentica le lamentele personali all'interno delle mura dell'ufficio: la simpatia e l'antipatia non dovrebbero influire sui rapporti commerciali con i colleghi. Sapere come mantenere i segreti, valutare la fiducia che hai dimostrato.
Ricorda che è meglio tacere che dire troppo. Non correggere mai il capo di fronte agli altri, è meglio parlargli dei suoi errori, essere lasciato in pace. Per raggiungere il successo professionale, devi avere una cultura del linguaggio elevata, essere in grado di scrivere e parlare in modo competente. Dimentica il gergo e il gergo, sbarazzati delle parole-parassiti, sono fuori posto sul posto di lavoro.
Se non rispetti i requisiti di etichettase sei una persona conflittuale, aggressiva e permalosa, non prendere critiche e dimostrare comportamenti imprevedibili, la tua carriera non otterrà lo sviluppo desiderato, non importa quanto alto sia il tuo livello di professionalità.
